新培交貨政策

面授課程

每月安排4堂課，每堂約1小時20分鐘（視課程設計而定）。
學生需按課程時間表親身到指定地點上課。
病假
如學生請病假必須在課堂前2小時通知admin, 並須附上有效日期的醫生紙，7日內與admin約實補堂時間。
如未能出示有效日期的醫生紙證明，本中心將以事假處理，或同學可選擇到中心取回該課堂筆記不補堂。
如學生因身體不適住院不超過兩星期，學生/家長需要在一星期內提供該段時間內的住院證明，我們會跟據病假補堂程序幫學生安排補堂。
如學生因身體不適住院超過兩星期，學生/家長需要在一星期內提供該段時間內的住院證明，我們會安排退回住院期內所有課堂的學費，所有補堂會取消。學生/家長需要在一個月內到任何一間分校以現金方式取回退款，所有程序會跟據退款守則進行。所有逾期、非現金方式的退款要求均不作考慮，所有爭議新培教育會保留最終決定權。
事假（如學校活動、補課、考試測驗）
必須提早24小時前通知admin，並於7日內與admin約實補堂時間 (每月限一次補堂，建議每月繳費前先告知請假及處理調堂安排)。
若不足24小時前通知請假或缺席，需繳付$50行政費，與admin安排補堂(7日內約實補堂時間)，確定後不作更改。如需更改/再次請假或缺席，需再繳付$50行政費以安排補堂(病假除外)。
或同學可選擇到中心取回該課堂筆記不補堂。
退款流程
     學生需要在收到本中心確認通知退款訊息一個月內辦理退款手續，不設網上退款，本中心會以現金方式退還費用。
     如學生未能在一個月內到本中心辦理退款手續，所有學費逾期後不會退還。
學生需要親身到達中心辦理退款手續,不設網上退款,中心會退現金。
學生需填寫一張退款證明單,需親筆簽名同意這項退款然後正本可留底證明中心已退回這筆學費.已安排退學費手續,該堂便會取消不用補堂。
如有任何爭議，新培教育擁有最終決定權。
惡劣天氣課堂安排將跟新培學生手冊中惡劣天氣課堂安排處理。

網上影片課程（虛擬商品）
付款成功後，學生可登入網站/平台會員賬戶即時觀看已購買的課程影片。
課程每堂約1小時20分鐘（視課程設計而定）。
影片課程不受時間限制，每條影片可觀看3次，學生可於購買後自行安排學習進度。